به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان گلستان، حمید یوسفی نژاد، سرپرست گروه بازرسی و سلامت اداری دفتر بازرسی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی کشور، به همراه روح الله جعفری، معاون توسعه مدیریت و منابع و مهین سرگزی، معاون سلامت اجتماعی بهزیستی گلستان، از خط ۱۴۸۰ استان بازدید کردند.
در این بازدید، روند فعالیت ها، نحوه پاسخگویی به تماس های مردمی و شرایط ارائه خدمات در خط ۱۴۸۰ مورد بررسی قرار گرفت. همچنین مسئولان حاضر بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات، تسریع در پاسخگویی و تقویت فرآیند رسیدگی به درخواست ها و شکایات مردمی تاکید کردند.
خط ۱۴۸۰ به عنوان یکی از مسیرهای ارتباطی مهم با مردم، نقش موثری در ارائه مشاوره و پاسخگویی به مسائل و نیازهای اجتماعی دارد و این بازدید با هدف بررسی وضعیت خدمت رسانی و بهبود عملکرد این مجموعه انجام شد.
نظر شما